LCY logoLCY
Pemasaran Sokongan IT · Bayar Per Klien

Tukarkan pertanyaan sokongan IT kepada klien yang membayar.

Kami membantu syarikat sokongan IT menukarkan pertanyaan menjadi klien yang membayar — daripada keperluan dan cabaran IT kepada perundingan dan pengikatan yang dipersetujui, dengan yuran distrukturkan berdasarkan hasil klien, bukan jumlah pertanyaan yang dikumpulkan.

Dibina untuk syarikat sokongan IT

Sokongan IT terurusPerkhidmatan helpdeskSokongan awan & migrasiKeselamatan siberPengurusan rangkaianSokongan perniagaan kecil

Cara berbeza untuk mengembangkan syarikat sokongan IT anda

Model perkhidmatan yang lazim mengenakan bayaran untuk aktiviti pemasaran. LCY mengaitkan yuran prestasi dengan hasil klien yang dipersetujui.

Model Tradisional

Bayar untuk aktiviti, tanggung risiko

  • Dalam model yuran bulanan tetap yang lazim, yuran pengurusan mungkin dikenakan tanpa mengira hasil klien.
  • Anda menerima pertanyaan daripada bakal pelanggan yang mungkin tidak membalas susulan.
  • Kerja susulan manual dan urusan perundingan diserahkan kepada firma anda.
  • Peluang dilupakan selepas satu atau dua kali susulan.
  • Anda menanggung sebahagian besar risiko pemasaran, sama ada hasil dicapai atau tidak.
Bil biasa

Yuran agensi + kos iklan + … «Bil pemasaran tetap sampai.»

Model LCY

Kami fokus pada hasil, bukan sekadar pertanyaan

  • Kami membina kempen dan halaman pendaratan.
  • Kami mengautomasikan balasan dan susulan kepada bakal pelanggan melalui WhatsApp, Messenger, SMS atau sembang.
  • Kami menapis jenis perkhidmatan, peringkat perniagaan dan masa sebelum pasukan anda mengambil alih.
  • Kami membantu membimbing bakal pelanggan ke arah perundingan, dengan peringatan dan pengaktifan semula.
  • Anda hanya membayar apabila hasil klien yang dipersetujui berlaku.
Bayar apabila hasil berlaku
Klien dikira apabila hasil klien yang dipersetujui berlaku. Klien baru yang membayar Pertanyaan atau perundingan sahaja tidak sama dengan hasil ini.

Bajet pengiklanan dan lain-lain kos yang dipersetujui adalah berasingan; skop, yuran dan cara penjejakan hasil dipersetujui sebelum pelancaran.

Di mana kebanyakan firma profesional kehilangan klien

Jurang antara pertanyaan dan klien yang dipersetujui ialah tempat pendapatan hilang. Kami merapatkan jurang itu.

Membalas ketika minat masih tinggi

Pemilik perniagaan yang mencari perkhidmatan profesional mahu bercakap sekarang. Sistem membalas serta-merta supaya bakal pelanggan tidak kehilangan minat ketika pasukan anda sibuk.

Bolehkah anda menyokong rangkaian pejabat kami?
Ya — apakah saiz pasukan dan keperluan utama?

Perbualan ilustrasi.

Pastikan perundingan terus bergerak

Panggilan yang ditempah tetapi tidak disusuli jarang ditukarkan. Susulan automatik menggerakkan bakal pelanggan ke arah pengikatan yang ditandatangani.

Hari 0 · Pertanyaan
Hari 1 · Peringatan panggilan
Hari 3 · Susulan cadangan

Contoh jadual susulan, bukan jadual tetap.

Jejaki klien yang dipersetujui

Yang penting bukan jumlah pertanyaan yang diterima, tetapi berapa banyak yang menjadi klien yang dipersetujui. Kami menjejaki perjalanan yang benar-benar menjana pendapatan.

Pertanyaan→Perundingan→Klien dijejaki
Cara ia berfungsi

Daripada pertanyaan kepada klien yang menandatangani

01

Kempen & halaman pendaratan

Tawaran dan halaman pendaratan disusun berdasarkan apa yang perniagaan mahukan — sokongan yang boleh dipercayai, respons pantas dan sebab untuk membuat pertanyaan.

LCY mengendalikan
02

Membalas & menapis

Balasan serta-merta mengumpulkan keperluan IT dan saiz pasukan, kemudian membimbing bakal pelanggan ke arah perundingan.

LCY mengendalikan
03

Susulan & perundingan

Susulan dan peringatan automatik menggerakkan bakal pelanggan ke arah panggilan, dengan pengaktifan semula supaya peluang tidak hilang.

LCY mengendalikan
04

Hasil klien yang dipersetujui

Pasukan anda memberikan perundingan yang kukuh dan menjalankan proses jualan yang konsisten. Kami menjejaki apa yang menjadi klien yang dipersetujui — bukan sekadar jumlah pertanyaan yang diterima.

Pasukan anda mengendalikan

Klien IT dimenangi melalui susulan. Pemerolehan perlu dikaitkan dengan hasil klien — bukan jumlah pertanyaan yang dikumpulkan.

Bayar berdasarkan hasil yang dipersetujui

Yuran distrukturkan berdasarkan hasil klien baru yang dipersetujui — bukan jumlah pertanyaan yang dikumpulkan.

Apa yang dikira sebagai hasil

Pertanyaan atau perundingan hanyalah satu langkah ke arah hasil — ia bukan hasil itu sendiri.

Klien dikira apabila penukaran klien yang dipersetujui berlaku — contohnya, pengikatan sokongan IT yang ditandatangani. Takrifan yang tepat dipersetujui sebelum pelancaran supaya kedua-dua pihak menggunakan pengukuran yang sama. Pertanyaan yang tidak membalas tidak dikira sebagai hasil dengan sendirinya.

Apa yang dipersetujui sebelum pelancaran

  • Cara hasil dijejaki
  • Yuran prestasi
  • Bajet pengiklanan
  • Tanggungjawab mengendalikan pertanyaan
  • Proses perundingan dan onboarding anda

Kami membawa permintaan. Anda memberikan sokongan IT.

LCY mengendalikan

  • Kempen, halaman pendaratan dan tawaran
  • Balasan serta-merta dan penapisan bakal pelanggan
  • Susulan perundingan automatik
  • Peringatan dan pengaktifan semula
  • Penjejakan penukaran klien

Pasukan anda mengendalikan

  • Memberikan perundingan yang kukuh
  • Memuktamadkan urusan dengan klien
  • Membalas dengan pantas apabila diperlukan
  • Menjalankan proses jualan dan onboarding yang konsisten

Soalan Lazim

Apa yang dikira sebagai klien?

Apa yang menjadikan klien baru yang membayar satu hasil yang boleh dikenakan bayaran dipersetujui sebelum kempen dilancarkan. Pertanyaan atau perundingan hanyalah satu langkah ke arah hasil, bukan hasil itu sendiri. Terma disahkan untuk setiap kempen.

Bolehkah sistem menapis keperluan IT terlebih dahulu?

Ya. Semasa penapisan, sistem boleh menangkap keperluan IT dan saiz pasukan supaya anda meluangkan masa dengan peluang yang betul.

Adakah anda menjamin jumlah klien?

Tidak. Kami tidak menjamin jumlah klien tertentu. Model prestasi distrukturkan berdasarkan hasil klien yang dipersetujui, ditakrifkan sebelum pelancaran.

Adakah ini berfungsi untuk pelbagai niche IT?

Ya. Kempen boleh disusun berdasarkan fokus IT khusus anda — sokongan terurus, keselamatan, awan atau bidang lain.

Berhenti membayar untuk pertanyaan. Mula bayar untuk klien.

Lebih banyak pengikatan yang ditandatangani. Lebih banyak klien. Hanya bayar apabila hasil klien yang dipersetujui berlaku.

Bayar Per Klien · Pemasaran Agensi Reka Bentuk Web · Pemasaran Berasaskan Prestasi